En
iGEO,
los potenciales son aquellas empresas,
administraciones
públicas
o particulares
con las que tenemos una relación comercial que aún no ha dado lugar
a un contrato o venta, por lo que son para nosotros un cliente en
potencia (potencial).
Por
el contrario, el Cliente
es la empresa,
administración
pública
o particular
con la que tenemos o tuvimos una relación contractual, es decir, con
la que ya tenemos un contrato o una venta puntual.
De
esta forma, diferenciamos entre Clientes
y Potenciales.
En
resumen, en iGEO
distinguimos entre clientes
actuales, con quienes tenemos o tuvimos un contrato, y clientes
potenciales,
con quienes estamos en proceso de establecer una relación comercial.
De esta forma iGEO
nos
permite separarlos en el CRM.
Para
dar de alta un nuevo potencial en la plataforma, debemos abrir el
módulo
CRM,
desplegar Potenciales,
y pulsar en +
Nuevo Potencial.
De
este modo, se abre la ficha de nuevo potencial,
para que rellenemos todos sus datos en las secciones Datos
del Cliente,
Persona
contacto
e Información
para Marketing.
Todos
los datos que introduzcamos en la creación del potencial se podrán
modificar o corregir, editando su ficha.
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