FAQs sobre el módulo Planning
¿Dónde consultar todos los datos de las ODTs?
En el módulo planning de nuestra empresa, podremos consultar todos los datos de las OdTs independientemente del cliente o contrato al que pertenezcan, su grado de confirmación con el cliente o su ejecución. Para ello, abriremos el módulo planning, ...
¿Cómo consultar la geolocalización de un técnico al iniciar la Orden de Trabajo?
Al iniciar una Orden de Trabajo, iGEO con asistencia del servicio de localización de Google Chrome, geolocaliza la ODT. Esta información, puede ser consultada únicamente desde el portal escritorio, accediendo al desplegable del apartado ...
¿Por qué no aparece mi ODT en el Planning?
En muchas ocasiones, la configuración del módulo de planning determina la visibilidad de las ODT tanto para oficina, como para los técnicos en sus trabajos del día. Por ello, es de gran importancia realizar una correcta configuración del plano ...
¿Cómo añadir producto masivamente en puntos de control de una Sede?
Si deseamos añadir de forma masiva el producto consumible o recomendado de puntos de control de una Sede, sin la obligación de hacerlo punto por punto, lo podremos llevar a cabo de la siguiente manera. Nos dirigimos a Planning > Gestiones > Cambiar ...
¿Cómo cambiar masivamente órdenes de trabajo de un Técnico?
Una de las funcionalidades que brinda el Planning de iGEO es el cambio masivo de órdenes de trabajo de un técnico a otro. Si accedemos a Planning > Gestiones > Cambiar Técnicos: En este apartado tendremos una búsqueda avanzada con varios filtros ...
¿Por qué no aparecen las deficiencias en el certificado de servicio?
A veces nos encontramos con que el pdf del certificado de servicio no muestra las deficiencias que sì se muestran en la orden de trabajo. Esto puede pasar porque la deficiencia tiene que estar asociada a uno de los servicios perteneciente a la orden ...
Popular Articles
¿Cómo asignar zonas a los puntos de control?
Las zonas de los puntos de control, pueden ser asignadas en la fase de creación de los puntos. Esto tanto desde el portal oficina, como desde el portal técnico. Realizaremos un breve resumen de la creación de puntos de control con asignación de ...
¿Cómo exportar puntos de control en KML?
En muchas ocasiones necesitaremos tener la información de geolocalización de nuestros puntos de control en formato KML, para importarlos a otros sistemas / aplicaciones de geolocalización. iGEO cuenta con un exportador de esta información accediendo ...
¿Cómo descargar masivamente los Certificados de Servicio de un cliente?
En iGEO es posible filtrar los varios apartados relativos a los Módulos correspondientes con la herramienta "Búsqueda avanzada" en el apartado superior izquierdo (Contratos, Facturas, Presupuestos etc). En el caso de las Órdenes de Trabajo, es ...
¿Cómo designar o cambiar el responsable técnico de la línea de negocio?
El técnico responsable de la Orden de Trabajo, depende de la línea de negocio a la que pertenece. Si visualizas un alerta impidiendo la verificación de la ODT desde el portal técnico o desde oficina, que indique no hay un técnico responsable asignado ...
¿Por qué no aparece mi ODT en el Planning?
En muchas ocasiones, la configuración del módulo de planning determina la visibilidad de las ODT tanto para oficina, como para los técnicos en sus trabajos del día. Por ello, es de gran importancia realizar una correcta configuración del plano ...