FAQs sobre el módulo de facturación
¿Cómo enviar facturas emitidas en masa?
En iGEO es posible emitir facturas masivamente y enviarlas al momento o puede que necesitemos emitirlas y enviarlas posteriormente a los clientes. El envío masivo de facturas emitidas, podemos realizarlo desde el módulo de facturación > facturas > ...
¿No puedo editar una factura emitida?
Si necesitamos editar una factura y el botón de desbloquear no esta en la pantalla ¿Qué podemos hacer? Si en la parte inferior de la factura no tenemos el boton de editar. 1. El recibo de la factura esta cobrada, una vez cobrada la factura el boton ...
¿Cómo hacer una nueva factura para el contrato?
Para hacer una factura nueva para el contrato, debemos ir a la pantalla del contrato desde el botón de facturas. Seleccionando el + podemos hacer una nueva factura para el contrato. El formato de la nueva factura para el cliente , no es igual a ...
¿Cómo emitir una nueva factura para el cliente?
Si necesitamos realizar una nueva factura para el cliente , que sea independiente al contrato, iremos desde la ficha del cliente, dentro de la casilla de sus facturas. En el botón de + podemos generar una nueva factura para el cliente El formato de ...
¿Cómo desemitir una factura?
Si por error hemos desemitido una factura y es la ultima factura emitida en el contador. Puedes desemitir la factura de manera sencilla y rápida con el botón de desemitir . Importante: el botón sólo esta disponible si es la última factura emitida. En ...
¿Cómo anular una factura?
Para eliminar una factura con el importe total, la podemos anular con un solo clip desde la misma factura. En la parte inferior de la factura desde el botón de anular . Al anular una factura la plataforma nos da varias opciones. 1. Anular factura sin ...
¿Cómo hacer una nueva factura rectificativa parcial para el contrato ?
Para hacer una factura rectificativa parcial para el contrato, desde la pantalla del contrato facturas. Si necesitamos realizar una rectificativa que no sea con el importe total de la factura. En el botón de + , se puede seleccionar para añadir una ...
¿Cómo imprimir facturas proforma?
Antes de emitir una factura podemos enviar al cliente la versión proforma de la misma Para poderlo hacer tendremos antes que entrar en Configuración>Series/Numeración y de allí editar la serie para la cual queremos imprimir proformas clicando en el ...
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¿Cómo asignar zonas a los puntos de control?
Las zonas de los puntos de control, pueden ser asignadas en la fase de creación de los puntos. Esto tanto desde el portal oficina, como desde el portal técnico. Realizaremos un breve resumen de la creación de puntos de control con asignación de ...
¿Cómo exportar puntos de control en KML?
En muchas ocasiones necesitaremos tener la información de geolocalización de nuestros puntos de control en formato KML, para importarlos a otros sistemas / aplicaciones de geolocalización. iGEO cuenta con un exportador de esta información accediendo ...
¿Cómo descargar masivamente los Certificados de Servicio de un cliente?
En iGEO es posible filtrar los varios apartados relativos a los Módulos correspondientes con la herramienta "Búsqueda avanzada" en el apartado superior izquierdo (Contratos, Facturas, Presupuestos etc). En el caso de las Órdenes de Trabajo, es ...
¿Cómo designar o cambiar el responsable técnico de la línea de negocio?
El técnico responsable de la Orden de Trabajo, depende de la línea de negocio a la que pertenece. Si visualizas un alerta impidiendo la verificación de la ODT desde el portal técnico o desde oficina, que indique no hay un técnico responsable asignado ...
¿Por qué no aparece mi ODT en el Planning?
En muchas ocasiones, la configuración del módulo de planning determina la visibilidad de las ODT tanto para oficina, como para los técnicos en sus trabajos del día. Por ello, es de gran importancia realizar una correcta configuración del plano ...