Ordenes de trabajo anteriores en una ODT
En este artículo, vamos a repasar la sección Órdenes de
trabajo anteriores para una OdT desde su ficha. Pero para ello,
primero accedemos a una orden en particular desde el Portal oficina:
- Usando el módulo planning y, en la Búsqueda avanzada de Órdenes de Trabajo, teclear el Número de OdT y pulsar el botón Buscar.
- O bien, abriendo el módulo crm y accediendo a la ficha del Cliente, la Sede o el Contrato al que pertenece, puesto que las órdenes de trabajo se generan a partir de cada contrato, y están vinculadas al cliente y la sede para la que se han creado.
De ese
modo, tendremos acceso a la ficha de la OdT
para poder revisar
las
Órdenes
de trabajo anteriores a
esa
Orden
de Trabajo.
Esta
sección permite
al
personal técnico
acceder en tiempo real al
contenido de todas la información registrada en visitas anteriores,
facilitándoles acceso a todas
las revisiones de los puntos de control de una OdT
anterior.
Es uno de los puntos relevantes al ejecutar un servicio, para dar
seguimiento al tratamiento por zonas o puntos, siendo visible
información que nuestro técnico o nuestro equipo necesite conocer
antes de verificar la OdT.
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