Parametrizar Líneas de negocio
Para
parametrizar una Línea de negocio, primero, accedemos al módulo de catálogo
almacenes. Seleccionamos una Línea de negocio y, una vez dentro, nos
dirigimos a la parte inferior de la pantalla. Hacemos clic en el botón Editar
Línea de Negocio y luego accedemos a la sección de Parametrización de la
línea de negocio.
Es
fundamental personalizar nuestras Líneas de negocio configurando
correctamente esta sección, ya que determinará el funcionamiento de dicha
línea. Aunque el ajuste de algún parámetro no impedirá su uso, la correcta
configuración según nuestras necesidades facilitará que todo se desarrolle
según lo esperado y cumpla con la normativa vigente.
Concretamente,
los campos que debemos ajustar para la parametrización son los siguientes:
- Es necesario que el responsable técnico verifique las
órdenes de trabajo. Marcaremos esta casilla para las Líneas de negocio, como Control
de plagas, que requieren de la firma de un Responsable técnico en
los certificados de servicio. Al marcarla, iGEO habilita el apartado Responsables
técnicos por delegación, para que podamos seleccionar al empleado o
empleados de cada delegación que deberán Verificar la ejecución de las
órdenes de trabajo, y cuyas firmas se agregarán automáticamente a esos
certificados de servicio de esa línea de negocio.
- Generar partes de trabajo al finalizar el trabajo,
previo al certificado de servicio. Si desmarcamos esta casilla, cuando un técnico
finalice una orden de trabajo se generará directamente el certificado de
servicio, con la firma del responsable técnico. Esto implica que no será
necesaria la verificación del responsable técnico para que se genere el
certificado de servicio. Si marcamos la casilla, iGEO creará un parte de
trabajo a la finalización de la orden, que es un documento intermedio en el que
se detallan los trabajo realizados en ese servicio, pero que no constituye
certificado. En ese caso, será necesario que el Responsable técnico
verifique la orden desde el Portal oficina para que se genere el
certificado de servicio con su firma.
- El técnico puede modificar la orden de trabajo antes
de iniciarla. Marcaremos esta opción si necesitamos dar máxima autonomía al personal técnico
para que puedan hacer cambios en las órdenes de trabajo desde el Portal
técnico. Estas modificaciones se deben realizar siempre antes de iniciar la
ejecución de la orden de trabajo, porque una vez iniciada no se podrá modificar
ni desde el Portal técnico ni desde Oficina.
- Certificados con una fecha de validez/garantía. Marcaremos esta opción si
necesitamos incluir en el certificado información sobre la Validez o Garantía
del tratamiento. Al activarla, la plataforma nos permite configurar los días
de validez por defecto para los servicios de esta línea de negocio.
- Se permite desverificar un servicio verificado,
editarlo y volver a verificarlo. Al marcar esta casilla, iGEO permitirá a los Responsables
técnicos de la Línea de negocio desverificar una orden y volver a
verificarla. En principio, hay que ser muy cautelosos con esta opción, puesto
que este funcionamiento podría dar lugar a que se generasen dos certificados de
servicio diferentes para la misma orden de trabajo. Por ello, se recomienda
desmarcar esta casilla, y sólo marcarla temporalmente cuando alguna incidencia
lo requiera.
- Configuración diagnóstico de situación inicial. En esta sección, la
plataforma nos permite marcar si queremos poder incluir productos en el
diagnostico de situación del contrato. Habilitarla no obliga a agregar
productos, pero si lo permite.
- Configuración diagnosis. En este apartado, podremos
configurar si la Línea de negocio tiene diagnosis. En líneas de
negocio como Control de plagas o Xilófagos, es posible registrar,
además del Diagnóstico de situación que realizamos al principio del
contrato, un diagnóstico en cada visita. Esa tarea de revisión sobre la
evolución de la plaga en cada visita es la Diagnosis, y se puede
configurar para que esté o no visible en la orden de trabajo y la pueda
rellenar el técnico. Al marcar que sí esté disponible, la plataforma nos
permite seleccionar si se trata del formulario de diagnosis de control de
plagas o de xilófagos. Además, la plataforma también nos permite marcar
una casilla adicional para indicar si tiene diagnosis obligatoria. En
caso de que marquemos esta diagnosis como obligatoria, el técnico no podrá
completar la ejecución de las órdenes de trabajo hasta que no complete esa
diagnosis.
Una
vez hayamos hecho los cambios necesarios en la sección Parametrización
de la Línea de negocio, podremos almacenarlos pulsando el botón Guardar.
Al hacerlo, volveremos a la ficha principal de la Línea de negocio, y
podremos seguir haciendo otras configuraciones adicionales.
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